Za neke ljude interesovanje za Apple proizvode počinje kao divljenje iz daljine. Kod Dominika Anića ono je vremenom preraslo u nešto mnogo više. Danas je to spoj tehnologije, rada sa ljudima i pronalaženja pravih rešenja za njihove potrebe, a upravo ga ta kombinacija svakodnevno motiviše u iSTYLE-u.

Dominik radi kao Retail Sales Executive u iSTYLE City Center One East prodavnici u Zagrebu, a timu se pridružio 2. novembra 2023. godine. Od tada je njegov profesionalni put prirodno tekao ka novim odgovornostima. Počeo je u maloprodaji, zatim preuzeo ulogu Small & Medium Business (SMB) Experta i uključio se u pripremu materijala za SMB prezentacije. Od oktobra prošle godine pruža podršku i administrativnom delu servisnih operacija.

Njegov radni dan veoma je raznovrstan. Pored rada sa kupcima u prodavnici, svakodnevno komunicira sa SMB partnerima putem e-maila, priprema ponude i učestvuje u uspostavljanju novih saradnji. Sa kolegama vodi računa i o tome da prodavnica uvek izgleda besprekorno, da su proizvodi lepo predstavljeni, police uredne, a demo uređaji spremni da kupcima pruže najbolje moguće iskustvo.

Najviše ga ipak ispunjava rad sa ljudima. Voli da upozna kupce, razume njihove potrebe i pomogne im da pronađu Apple uređaj koji će im zaista koristiti. Kao veliki Apple entuzijasta, posebno uživa kada može da predstavi nove funkcije i pokaže kako Apple uređaji mogu da olakšaju svakodnevni život i unaprede poslovanje.

„Zaista uživam u predstavljanju novih demo funkcija i pokazivanju kupcima kako Apple uređaji mogu da im pomognu da unaprede svakodnevni rad i poslovne procese.“

Tu energiju deli i sa svojim timom. Atmosferu u iSTYLE-u opisuje kao veoma pozitivnu, ne samo u svojoj prodavnici već i na drugim lokacijama. Kaže da među kolegama vlada veliko međusobno poverenje, spremnost da se pomogne i mnogo dobrog humora. Bez obzira na to da li je u pitanju prodaja ili svakodnevni operativni posao, timski duh je uvek prisutan i upravo to posao čini još lepšim.

Posebno je ponosan na razvoj SMB segmenta. Od njegovog pokretanja tim je ostvario saradnju sa brojnim kompanijama, ali jedan susret posebno pamti. Dizajner enterijera ušao je u prodavnicu samo da proveri cene uređaja. Tokom razgovora Dominik mu je pokazao kako iPad i MacBook mogu zajedno da funkcionišu u procesu dizajniranja, od izmena koje se rade direktno pred klijentom na iPadu do nastavka rada na MacBook-u bez prekida. To je kupcu potpuno promenilo perspektivu i na kraju je odlučio da kupi dva iPad-a i dva MacBook-a. Za Dominika su upravo ovakvi trenuci najveća potvrda koliko dobro poznavanje proizvoda i razumevanje potreba kupaca mogu da naprave stvarnu razliku.

Kada se osvrne na prethodni period, kaže da je naučio mnogo više nego što je očekivao. Pored toga što je produbio znanje o Apple proizvodima i njihovoj primeni, stekao je iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci, radu sa malim i srednjim preduzećima i internim servisnim procesima. Zahvaljujući svojoj radoznalosti i podršci Retail Managera, razvio je mnogo širu sliku o poslovanju nego što je imao na samom početku.

Ovo iskustvo promenilo ga je i na ličnom planu. Smatra da je postao strpljiviji, da bolje razume ljude i da danas mnogo sigurnije i lakše komunicira u različitim situacijama.

Kada bi prijatelju trebalo da opiše iSTYLE, rekao bi da je to mesto na kojem ljudi imaju priliku da rastu, kako profesionalno, tako i lično. Okruženje je pozitivno, motivišuće i puno podrške, a trud i zalaganje se prepoznaju i cene. Zato bi iSTYLE preporučio svima koji vole rad sa ljudima, prodaju, tehnologiju i žele da svoju karijeru grade uz brend kao što je Apple.

„Pored kontinuiranog profesionalnog razvoja i učenja, ovde sam upoznao neverovatne ljude, ljude koje sa ponosom i zadovoljstvom nazivam svojim prijateljima.“

Na kraju, upravo su ljudi ono što ovo iskustvo čini posebnim. Pored znanja i profesionalnog razvoja, iSTYLE mu je doneo prijateljstva koja će, kako kaže, trajati mnogo duže od svakog radnog dana.