Za Nikolu Dašića, vreme provedeno u iSTYLE-u ne meri se samo godinama. Kompaniji se pridružio u vreme predstavljanja iPhone 7, a danas je i dalje deo tima koji dočekuje iPhone 17. Kada pogleda unazad, taj put predstavlja mnogo više od protoka vremena, to je priča o kontinuiranom razvoju, posvećenosti i karijeri koja se korak po korak gradila unutar kompanije.

Nikola se pridružio iSTYLE Srbija timu 24. oktobra 2016. godine na poziciji Retail Sales Representative. Kroz predan rad, ostvarene rezultate i doslednost, prirodno je napredovao do pozicije Menadžera radnje. Danas vodi iSTYLE prodavnicu u Tržnom centru Galerija i upravlja timom od pet članova.

Njegov svakodnevni posao obuhvata operativne odgovornosti, vođenje tima i snažan fokus na korisničko iskustvo. Zadužen je za celokupno funkcionisanje prodavnice, uključujući dostupnost uređaja i dodatne opreme, vizuelni identitet prodajnog prostora i usklađenost sa Apple standardima. Važan deo njegove uloge čine i praćenje rezultata prodavnice i zaposlenih kroz KPI pokazatelje, finansijsko izveštavanje, rad u Apple sistemima za izveštavanje, kao i upravljanje dokumentacijom. Ipak, iznad svega, svoju ulogu vidi u tome da svaki kupac izađe iz prodavnice zadovoljan i sa željom da se ponovo vrati.

Ono u čemu Nikola posebno uživa jesu predstavljanja novih proizvoda. Energija predstavljanja novih uređaja, priprema prodajnog prostora i kreiranje kompletnog korisničkog iskustva nešto je čemu se uvek raduje. Posebno zadovoljstvo pronalazi i u uspesima svog tima, jer upravo ti trenuci za njega predstavljaju rezultat zajedničkog truda, discipline i kvalitetne timske saradnje.

„Jedan od najlepših aspekata mog posla jeste kada vidim zadovoljne kupce koji se vraćaju u našu prodavnicu.“

Za Nikolu, upravo su poverenje i lojalnost kupaca najjasniji pokazatelji da tim radi prave stvari na pravi način. Svoj tim opisuje kao izuzetan i veoma povezan. Različite ličnosti i karakteri zajedno čine snagu tima, u skladu sa Apple vrednostima koje neguju različitost i individualnost. U dinamičnim i zahtevnim danima članovi tima sarađuju blisko i pružaju podršku jedni drugima kad god je potrebno. Istovremeno, neguju i odnose i van posla, bilo da je reč o zajedničkom ručku ili piću nakon intenzivnog radnog dana. Upravo spoj profesionalne saradnje i iskrene ljudske povezanosti čini ovaj tim uspešnim, ali i prijatnim mestom za rad.

Među trenucima na koje je posebno ponosan izdvajaju se radionice i individualne obuke koje je tokom godina vodio. Činjenica da se mnogi kupci i danas sećaju tih iskustava za njega ima posebnu vrednost i potvrđuje njihov dugoročan značaj. Ponosan je i na sposobnost da prepozna ljude sa velikim potencijalom u prodaji i vidi njihov razvoj u vredne članove tima. Važnu prekretnicu u njegovoj karijeri predstavljalo je i učešće u obnovi i ponovnom otvaranju svih pet prodavnica u Srbiji, što mu je donelo značajno operativno i organizaciono iskustvo. Sa posebnim ponosom se seća i perioda kada je imao priliku da vodi najveću prodavnicu u centru grada. Ovo je bila uloga koja je donela veliku odgovornost, ali i značajan korak napred u njegovom profesionalnom razvoju.

Kada sagleda svoj razvoj kroz godine, jedna od najvažnijih stvari koje je stekao u iSTYLE-u jeste mnogo šire razumevanje poslovanja u celini. Naučio je koliko su svi segmenti maloprodaje međusobno povezani, od operativnih procesa i prodajnih rezultata do korisničkog iskustva i standarda brenda. To mu je omogućilo da još bolje razume važnost doslednosti, preciznosti i profesionalizma u premium maloprodaji, ali i oblikovalo njegov pogled na vrhunsku uslugu.

To iskustvo promenilo ga je i van poslovnog okruženja. Nikola ističe da ga je iSTYLE učinio organizovanijim, disciplinovanijim i pažljivijim prema detaljima. Vremenom je unapredio i svoje komunikacione veštine, bolje razumevanje različitih tipova ličnosti, kao i sposobnost da ostane smiren pod pritiskom. Danas su to osobine koje prirodno primenjuje i u svakodnevnom životu.

Kada bi trebalo da opiše iSTYLE prijatelju, rekao bi da je to dinamično maloprodajno okruženje visokih standarda, u kojem su izvrsnost, timski rad i korisničko iskustvo u centru svega što se radi. To je mesto na kojem ljudi mogu neprestano da uče, razvijaju se i rade uz jedan od najinovativnijih brendova na svetu. Za Nikolu, iSTYLE je pravi izbor za sve koji žele da grade karijeru u maloprodaji i razvijaju se u profesionalnom okruženju visokih standarda.

„Menadžment je umetnost vođenja ljudi.“

Ta ideja prati veliki deo njegovog profesionalnog puta. Iz njegove perspektive, ono što iSTYLE čini kompanijom vrednom preporuke nije samo prilika da se radi sa jednim od vodećih svetskih brendova, već i mogućnost da se raste kroz stvarno iskustvo, razvija uz podršku snažnih timova i bude prepoznat za svoj trud i rezultate. Kada pogleda unazad, Nikola vidi iSTYLE kao mnogo više od radnog mesta - to je okruženje u kojem je profesionalno sazrevao, gradio značajne odnose i usvajao vrednosti koje ga i danas oblikuju.

Kada se pridružio iSTYLE-u, Darko Cvetanov zakoračio je u potpuno novo profesionalno okruženje. Nakon rada u oblasti nekretnina, maloprodaja mu je bila nepoznata, ali je upravo tu pronašao priliku da uči, razvija se i otkriva nove veštine, uz podršku ljudi koji su od samog početka verovali u njega.

Darko je postao deo iSTYLE tima 2021. godine kao Retail Executive, u trenutku kada se otvarala nova prodavnica u East Gate Mall-u. Biti deo tog početka bilo je posebno iskustvo. Imao je priliku da iz prve ruke prati kako nastaje novo radno okruženje i da od prvog dana gradi odnose sa kolegama sa kojima će kasnije deliti svakodnevne uspehe i izazove.

Rad u maloprodaji bio je za njega potpuno novo iskustvo. Sve je bilo drugačije od onoga na šta je do tada navikao, ali ga je upravo rad sa ljudima brzo osvojio. U početku su mu prodaja i predstavljanje Apple proizvoda predstavljali izazov, ali kako je učio i sticao iskustvo, nesigurnost je polako zamenilo samopouzdanje.

„Tim me je srdačno prihvatio i pružio mi priliku da sve naučim od samog početka, uz stalnu podršku na svakom koraku.“

Podrška kolega bila je jedan od ključnih razloga zbog kojih se brzo snašao u novoj ulozi. Zahvaljujući tome, izgradio je čvrste temelje i vremenom proširio svoje odgovornosti.

Počeo je radom na upravljanju onlajn porudžbinama, a kasnije je dobio priliku da se uključi i u marketinške aktivnosti. Jedan od najvažnijih trenutaka u njegovoj karijeri bilo je učešće u razvoju novog sajta istyle.mk. Tokom tog projekta blisko je sarađivao sa programerima, a ceo proces bio je intenzivan, zahtevan i pun novih izazova.

Posebno je ponosan što je imao priliku da vidi kako se sav uloženi trud pretvara u konkretan rezultat. Završetkom projekta 2025. godine korisnici su dobili jednostavnije, brže i prijatnije iskustvo onlajn kupovine, a upravo je to ono što mu je dalo osećaj da je bio deo nečega zaista važnog.

Kada bi trebalo da opiše iSTYLE u nekoliko reči, Darko bi izdvojio posvećenost i kvalitet. Za njega, rad u iSTYLE Makedoniji, zvaničnom Apple Premium Reseller partneru, znači biti deo kompletnog Apple iskustva i kompanije koja svojim kupcima pruža vrhunsku uslugu. Upravo na to je, kako kaže, posebno ponosan.

Za Keti Jovanovikj, iSTYLE je mnogo više od radnog mesta. Tokom proteklih sedam godina ovde je gradila svoju karijeru, preuzimala sve više odgovornosti, učila iz svakog novog izazova i rasla zajedno sa timom. Upravo je taj osećaj neprestanog razvoja ono što njen profesionalni put čini posebnim.

Keti se pridružila iSTYLE-u pre sedam godina kao Administrator, a danas radi na poziciji Senior Specialist - Operations. Kada se osvrne na svoj put, kaže da je svaka nova uloga donela priliku da nauči nešto novo, stekne više iskustva i razvije se, kako profesionalno, tako i lično.

Njena svakodnevica odvija se uglavnom iza kulisa. Brine o operativnim procesima, pruža podršku timovima u prodavnicama, rešava izazove i radi na tome da svakodnevno poslovanje bude što jednostavnije i efikasnije. Nijedan dan nije isti, a upravo ta dinamika i raznovrsnost čine njen posao zanimljivim.

Najviše je ispunjava spoj inovacija i ljudi. Rad sa Apple proizvodima pruža joj priliku da bude deo sveta najnovijih tehnologija, ali ono što zaista pravi razliku jesu ljudi sa kojima radi i atmosfera koju zajedno stvaraju.

„Ono u čemu zaista najviše uživam radeći u iSTYLE-u jeste spoj inovacija i ljudi.“

Svoj tim opisuje kao otvoren, podržavajući i uvek spreman na saradnju. Znanje se deli, kolege pomažu jedni drugima, a zajednički cilj je važniji od pojedinačnih uspeha. Upravo zahvaljujući takvom pristupu i dobra komunikacija postaju ključ za brzo rešavanje svakodnevnih izazova.

Posebno je ponosna na prilike koje je imala da učestvuje u unapređenju operativnih procesa. Najveće zadovoljstvo joj donosi kada vidi da promene na kojima je radila ne samo da poboljšavaju rezultate, već i olakšavaju posao kolegama iz celog tima.

Kada je počela da radi u iSTYLE-u, nije mogla da pretpostavi koliko će se razviti izvan okvira svoje prve pozicije. Tokom godina naučila je da se brzo prilagođava promenama, razmišlja analitički i sa sigurnošću preuzima odgovornost. Sve to oblikovalo je način na koji danas pristupa izazovima, ne samo na poslu već i u svakodnevnom životu.

Kaže da ju je rad u iSTYLE-u promenio na mnogo načina. Postala je organizovanija, usmerenija na pronalaženje rešenja i sigurnija u donošenju odluka, a upravo su to veštine koje joj koriste u svim aspektima života.

Kada bi trebalo da opiše iSTYLE u nekoliko reči, rekla bi da je to mesto gde se tehnologija susreće sa timskim radom. Kompanija koja podstiče razvoj, odgovornost i saradnju.

Na pitanje da li bi preporučila iSTYLE kao mesto za rad, njen odgovor je jednostavan.

„Nudi prilike za razvoj, učenje i rad u podržavajućem okruženju u kojem se vaš doprinos prepoznaje i ceni.“

Za Keti je upravo to najveća vrednost iSTYLE-a. To je mesto gde ljudi imaju priliku da napreduju, daju svoj doprinos i osećaju da se njihov rad zaista vidi i ceni.

Za neke ljude interesovanje za Apple proizvode počinje kao divljenje iz daljine. Kod Dominika Anića ono je vremenom preraslo u nešto mnogo više. Danas je to spoj tehnologije, rada sa ljudima i pronalaženja pravih rešenja za njihove potrebe, a upravo ga ta kombinacija svakodnevno motiviše u iSTYLE-u.

Dominik radi kao Retail Sales Executive u iSTYLE City Center One East prodavnici u Zagrebu, a timu se pridružio 2. novembra 2023. godine. Od tada je njegov profesionalni put prirodno tekao ka novim odgovornostima. Počeo je u maloprodaji, zatim preuzeo ulogu Small & Medium Business (SMB) Experta i uključio se u pripremu materijala za SMB prezentacije. Od oktobra prošle godine pruža podršku i administrativnom delu servisnih operacija.

Njegov radni dan veoma je raznovrstan. Pored rada sa kupcima u prodavnici, svakodnevno komunicira sa SMB partnerima putem e-maila, priprema ponude i učestvuje u uspostavljanju novih saradnji. Sa kolegama vodi računa i o tome da prodavnica uvek izgleda besprekorno, da su proizvodi lepo predstavljeni, police uredne, a demo uređaji spremni da kupcima pruže najbolje moguće iskustvo.

Najviše ga ipak ispunjava rad sa ljudima. Voli da upozna kupce, razume njihove potrebe i pomogne im da pronađu Apple uređaj koji će im zaista koristiti. Kao veliki Apple entuzijasta, posebno uživa kada može da predstavi nove funkcije i pokaže kako Apple uređaji mogu da olakšaju svakodnevni život i unaprede poslovanje.

„Zaista uživam u predstavljanju novih demo funkcija i pokazivanju kupcima kako Apple uređaji mogu da im pomognu da unaprede svakodnevni rad i poslovne procese.“

Tu energiju deli i sa svojim timom. Atmosferu u iSTYLE-u opisuje kao veoma pozitivnu, ne samo u svojoj prodavnici već i na drugim lokacijama. Kaže da među kolegama vlada veliko međusobno poverenje, spremnost da se pomogne i mnogo dobrog humora. Bez obzira na to da li je u pitanju prodaja ili svakodnevni operativni posao, timski duh je uvek prisutan i upravo to posao čini još lepšim.

Posebno je ponosan na razvoj SMB segmenta. Od njegovog pokretanja tim je ostvario saradnju sa brojnim kompanijama, ali jedan susret posebno pamti. Dizajner enterijera ušao je u prodavnicu samo da proveri cene uređaja. Tokom razgovora Dominik mu je pokazao kako iPad i MacBook mogu zajedno da funkcionišu u procesu dizajniranja, od izmena koje se rade direktno pred klijentom na iPadu do nastavka rada na MacBook-u bez prekida. To je kupcu potpuno promenilo perspektivu i na kraju je odlučio da kupi dva iPad-a i dva MacBook-a. Za Dominika su upravo ovakvi trenuci najveća potvrda koliko dobro poznavanje proizvoda i razumevanje potreba kupaca mogu da naprave stvarnu razliku.

Kada se osvrne na prethodni period, kaže da je naučio mnogo više nego što je očekivao. Pored toga što je produbio znanje o Apple proizvodima i njihovoj primeni, stekao je iskustvo u prodaji, korisničkoj podršci, radu sa malim i srednjim preduzećima i internim servisnim procesima. Zahvaljujući svojoj radoznalosti i podršci Retail Managera, razvio je mnogo širu sliku o poslovanju nego što je imao na samom početku.

Ovo iskustvo promenilo ga je i na ličnom planu. Smatra da je postao strpljiviji, da bolje razume ljude i da danas mnogo sigurnije i lakše komunicira u različitim situacijama.

Kada bi prijatelju trebalo da opiše iSTYLE, rekao bi da je to mesto na kojem ljudi imaju priliku da rastu, kako profesionalno, tako i lično. Okruženje je pozitivno, motivišuće i puno podrške, a trud i zalaganje se prepoznaju i cene. Zato bi iSTYLE preporučio svima koji vole rad sa ljudima, prodaju, tehnologiju i žele da svoju karijeru grade uz brend kao što je Apple.

„Pored kontinuiranog profesionalnog razvoja i učenja, ovde sam upoznao neverovatne ljude, ljude koje sa ponosom i zadovoljstvom nazivam svojim prijateljima.“

Na kraju, upravo su ljudi ono što ovo iskustvo čini posebnim. Pored znanja i profesionalnog razvoja, iSTYLE mu je doneo prijateljstva koja će, kako kaže, trajati mnogo duže od svakog radnog dana.