Za Nikolu Dašića, vreme provedeno u iSTYLE-u ne meri se samo godinama. Kompaniji se pridružio u vreme predstavljanja iPhone 7, a danas je i dalje deo tima koji dočekuje iPhone 17. Kada pogleda unazad, taj put predstavlja mnogo više od protoka vremena, to je priča o kontinuiranom razvoju, posvećenosti i karijeri koja se korak po korak gradila unutar kompanije.

Nikola se pridružio iSTYLE Srbija timu 24. oktobra 2016. godine na poziciji Retail Sales Representative. Kroz predan rad, ostvarene rezultate i doslednost, prirodno je napredovao do pozicije Menadžera radnje. Danas vodi iSTYLE prodavnicu u Tržnom centru Galerija i upravlja timom od pet članova.

Njegov svakodnevni posao obuhvata operativne odgovornosti, vođenje tima i snažan fokus na korisničko iskustvo. Zadužen je za celokupno funkcionisanje prodavnice, uključujući dostupnost uređaja i dodatne opreme, vizuelni identitet prodajnog prostora i usklađenost sa Apple standardima. Važan deo njegove uloge čine i praćenje rezultata prodavnice i zaposlenih kroz KPI pokazatelje, finansijsko izveštavanje, rad u Apple sistemima za izveštavanje, kao i upravljanje dokumentacijom. Ipak, iznad svega, svoju ulogu vidi u tome da svaki kupac izađe iz prodavnice zadovoljan i sa željom da se ponovo vrati.

Ono u čemu Nikola posebno uživa jesu predstavljanja novih proizvoda. Energija predstavljanja novih uređaja, priprema prodajnog prostora i kreiranje kompletnog korisničkog iskustva nešto je čemu se uvek raduje. Posebno zadovoljstvo pronalazi i u uspesima svog tima, jer upravo ti trenuci za njega predstavljaju rezultat zajedničkog truda, discipline i kvalitetne timske saradnje.

„Jedan od najlepših aspekata mog posla jeste kada vidim zadovoljne kupce koji se vraćaju u našu prodavnicu.“

Za Nikolu, upravo su poverenje i lojalnost kupaca najjasniji pokazatelji da tim radi prave stvari na pravi način. Svoj tim opisuje kao izuzetan i veoma povezan. Različite ličnosti i karakteri zajedno čine snagu tima, u skladu sa Apple vrednostima koje neguju različitost i individualnost. U dinamičnim i zahtevnim danima članovi tima sarađuju blisko i pružaju podršku jedni drugima kad god je potrebno. Istovremeno, neguju i odnose i van posla, bilo da je reč o zajedničkom ručku ili piću nakon intenzivnog radnog dana. Upravo spoj profesionalne saradnje i iskrene ljudske povezanosti čini ovaj tim uspešnim, ali i prijatnim mestom za rad.

Među trenucima na koje je posebno ponosan izdvajaju se radionice i individualne obuke koje je tokom godina vodio. Činjenica da se mnogi kupci i danas sećaju tih iskustava za njega ima posebnu vrednost i potvrđuje njihov dugoročan značaj. Ponosan je i na sposobnost da prepozna ljude sa velikim potencijalom u prodaji i vidi njihov razvoj u vredne članove tima. Važnu prekretnicu u njegovoj karijeri predstavljalo je i učešće u obnovi i ponovnom otvaranju svih pet prodavnica u Srbiji, što mu je donelo značajno operativno i organizaciono iskustvo. Sa posebnim ponosom se seća i perioda kada je imao priliku da vodi najveću prodavnicu u centru grada. Ovo je bila uloga koja je donela veliku odgovornost, ali i značajan korak napred u njegovom profesionalnom razvoju.

Kada sagleda svoj razvoj kroz godine, jedna od najvažnijih stvari koje je stekao u iSTYLE-u jeste mnogo šire razumevanje poslovanja u celini. Naučio je koliko su svi segmenti maloprodaje međusobno povezani, od operativnih procesa i prodajnih rezultata do korisničkog iskustva i standarda brenda. To mu je omogućilo da još bolje razume važnost doslednosti, preciznosti i profesionalizma u premium maloprodaji, ali i oblikovalo njegov pogled na vrhunsku uslugu.

To iskustvo promenilo ga je i van poslovnog okruženja. Nikola ističe da ga je iSTYLE učinio organizovanijim, disciplinovanijim i pažljivijim prema detaljima. Vremenom je unapredio i svoje komunikacione veštine, bolje razumevanje različitih tipova ličnosti, kao i sposobnost da ostane smiren pod pritiskom. Danas su to osobine koje prirodno primenjuje i u svakodnevnom životu.

Kada bi trebalo da opiše iSTYLE prijatelju, rekao bi da je to dinamično maloprodajno okruženje visokih standarda, u kojem su izvrsnost, timski rad i korisničko iskustvo u centru svega što se radi. To je mesto na kojem ljudi mogu neprestano da uče, razvijaju se i rade uz jedan od najinovativnijih brendova na svetu. Za Nikolu, iSTYLE je pravi izbor za sve koji žele da grade karijeru u maloprodaji i razvijaju se u profesionalnom okruženju visokih standarda.

„Menadžment je umetnost vođenja ljudi.“

Ta ideja prati veliki deo njegovog profesionalnog puta. Iz njegove perspektive, ono što iSTYLE čini kompanijom vrednom preporuke nije samo prilika da se radi sa jednim od vodećih svetskih brendova, već i mogućnost da se raste kroz stvarno iskustvo, razvija uz podršku snažnih timova i bude prepoznat za svoj trud i rezultate. Kada pogleda unazad, Nikola vidi iSTYLE kao mnogo više od radnog mesta - to je okruženje u kojem je profesionalno sazrevao, gradio značajne odnose i usvajao vrednosti koje ga i danas oblikuju.