Usluga iMessage na novijim uređajima uglavnom radi bez problema, dok se kod starijih verzija iOS-a mogu pojaviti poteškoće. Za aktivaciju funkcije i otklanjanje mogućih problema uradite sledeće:
-
Proverite da li iPhone ima ispravnu internet vezu. Nije važno da li koristite mobilni internet ili Wi-Fi, važno je da veza funkcioniše.
-
Proverite da li je iMessage uključen: otvorite Podešavanja, Aplikacije, Poruke, a zatim prevucite prekidač iMessage udesno tako da pozadina bude zelena. Na istom mestu proverite i da li Poruke mogu da koriste mobilni internet – prekidač za Mobilne podatke treba da bude uključen. U suprotnom, iMessage će biti dostupan samo preko Wi-Fi mreže. Takođe proverite opciju Slanje i primanje ispod iMessage prekidača i pogledajte koje podatke možete da koristite za iMessage. Ako vaš broj telefona nije aktiviran, vaši kontakti neće moći da vam šalju poruke na taj broj.
-
Proverite da li je FaceTime uključen: Podešavanja, Aplikacije, FaceTime.
-
Iako se to retko dešava, problem može izazvati i pogrešno podešena vremenska zona na uređaju. Proverite je u meniju Podešavanja, Opšte, Datum i vreme.
-
Moguće je da postoji problem na Apple-ovoj strani. Na Apple stranici za status sistema možete proveriti da li iMessage trenutno funkcioniše.
-
Ponovo pokrenite uređaj ili uključite, pa isključite režim rada u avionu.
U većini slučajeva usluga će postati dostupna odmah nakon pravilnog podešavanja, ali ponekad može doći do kašnjenja. Ako ni nakon 24 sata ne uspete da aktivirate iMessage, obratite se Apple korisničkoj podršci. Ako ste prešli na uređaj sa drugim operativnim sistemom, na primer Android, i na njemu ne dobijate tekstualne poruke poslate sa iPhone-a, potrebno je da poništite registraciju za iMessage.
